PENGARUH PENERAPAN E-FILING DAN KUALITAS PELAYANAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DENGAN KEPUASAN WAJIB PAJAK SEBAGAI VARIABEL INTERVENING

Rahmi, Iftitah (2024) PENGARUH PENERAPAN E-FILING DAN KUALITAS PELAYANAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK DENGAN KEPUASAN WAJIB PAJAK SEBAGAI VARIABEL INTERVENING. skripsi thesis, Universitas Mahaputra Muhammad Yamin.

Text A24 031 IFTITAH RAHMI_.pdf Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan e-Filing dan kualitas pelayanan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak dengan kepuasan wajib pajak sebagai variabel intervening. Data penelitian ini diperoleh dari kuesiner (primer). Teknik pengambilan sampel menggunakan metode total sampling. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 155 responden. Teknik pada analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS) dengan software SmartPLS 3.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan e-Filing dan kualitas pelayanan pajak berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak dan kepuasan wajib pajak, sedangkan kepuasan wajib pajak tidak mengintervening pengaruh penerapan e-Filing dan kualitas pelayanan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak.

Kata kunci : Penerapan E-Filing, Kualitas Pelayanan Pajak, Kepatuhan Wajib Pajak, Kepuasan Wajib Pajak

Item Type:	Thesis (skripsi)
Subjects:	Akuntansi > Akuntansi (General)
Divisions:	Fakultas Ekonomi > S1 Akuntansi
Depositing User:	Admin Pustaka
Date Deposited:	20 Jan 2025 03:17
Last Modified:	20 Jan 2025 03:17
URI:	http://repository.ummy.ac.id/id/eprint/2218

Actions (login required)

View Item