Xezi, Yunita (2019) Pengaruh Penerapan Total Quality Management dan Sistem Pengukuran Kinerja Terhadap Kinerja Manajerial (Studi Kasus Pada PT.PLN Area Solok). skripsi thesis, Universitas Mahaputra Muhammad Yamin.
Full text not available from this repository.Abstract
Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh penerapan Total Quality Management dan Sistem Pengukuran Kinerja terhadap Kinerja Menejerial. TQM merupakan sistem menajemen yang mengangkat kualitas sebagai strategi usaha dan berorentasi pada kepuasan pelanggan dengan melibatkan seluruh anggota organisasi. Selain penerapan TQM, perusahaan juga perlu menerapkan sistem pengukuran kinerja sebagai tolak ukur prilaku menejer dalam berbagai cara untuk memaksimalkan kesejahteraan organisasi. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh penerapan total quality management, dan sistem pengukuran kinerja terhadap kinerja menejerial pada PT.PLN Area Solok.
Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer berupa kuesioner dengan skala likert. Respondennya adalah menejer PT.PLN Area Solok, dengan sampel 53 responden. Uji prasyarat yang digunakan adalah uji validitas data, uji reliabilitas data, uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heterekodastisitas. Analisi data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji regresi linear berganda, uji hipotesis dan statistik serta uji koefisien determinan.
Hasil penelitian ini secara parsial 1. total quality management berpengaruh signifikan terhadap kinerja menejerial dengan hasil t hitung 5,255 dari t tabel 1.686 tingkat signifikan sebesar 0,000 lebih kecil dari a 0,05. 2. Sistem pengukuran kinerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja menejerial dengan nilai t hitung 3,064 besar dari t tabel dengan tingkat signifikan 0,004. Nilai R square pada analisis koefisien determinan menyatakan bahwa kontribusi variabel total quality management dan sistem pengukuran kinerja adalah sebesar 56.9% dan sebesar 43,1% dipengaruhi oleh variabel lain. Jadi dapat disimpulkan pada penelitian ini bahwa total quality management dan sistem pengukuran kinerja mempunyai pengaruh terhadap kinerja manejerial.
Kata kunci: Total quality management, sistem pengukuran kinerja dan kinerja manajerial.
| Item Type: | Thesis (skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | Akuntansi > Akuntansi (General) Manajemen > Manajemen (General) |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi > S1 Akuntansi |
| Depositing User: | Operator |
| Date Deposited: | 22 Nov 2024 04:23 |
| Last Modified: | 22 Nov 2024 04:23 |
| URI: | http://repository.ummy.ac.id/id/eprint/925 |
Actions (login required)
 |
View Item |
