Munandar, Haris (2021) DAMPAK KEMAMPUAN DAN KONDISI FISIK KARYAWAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA MASA PANDEMI COVID-19 DI BRI UNIT TALANG. skripsi thesis, Universitas Mahaputra Muhammad Yamin.
Full text not available from this repository.Abstract
Penelitian ini dilakukan untuk menguji Dampak Kemampuan dan Kondisi Fisik Karyawan Terhadap Kualitas Pelayanan Pada Masa Pandemi Covid-19 di BRI Unit Talang. Kemampuan dan Kondisi Fisik sebagai variabel independen. Kualitas Pelayanan sebagai variabel dependen. Data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dari pendekatan kualitatif dengan cara wawancara antara penulis dengan informan. BRI Unit Talang yang menjadi objek penelitian melalui Observasi, wawancara, dokumentasi dan kepustakaan.
Berdasarkan dari analisis yang telah dilakukan bahwa Karyawan BRI Unit Talang sangat memiliki kemampuan dan kondisi fisik untuk menyelesaikan tugas dan tujuan di perusahaan di masa pandemi covid-19 sehingga tercapainya kualitas pelayanan. Dalam melayani nasabah di masa pandemi covid-19 BRI Unit Talang harus memperhatikan protokol kesehatan yang telah di tetapkan perusahaan dan pemerintah dan nasabah tetap mematuhi itu agar aktifitas di dalam perusahan berjalan dengan lancar
Kunci: Kemampuan, Kondisi Fisik Karyawan dan Kualitas Pelayanan.
| Item Type: | Thesis (skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | Manajemen > Manajemen Sumber Daya Manusia |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi > S1 Manajemen |
| Depositing User: | Admin Pustaka |
| Date Deposited: | 19 Nov 2024 08:41 |
| Last Modified: | 19 Nov 2024 08:41 |
| URI: | http://repository.ummy.ac.id/id/eprint/2089 |
Actions (login required)
 |
View Item |
